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Sito web: www.pepperbiotech.it
Nome commerciale: Chilli Pepper
1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “ Termini e condizioni”) disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito web www.pepperbiotech.it (di seguito “Sito”) gestito da:
Chilli Pepper
E-mail: pepperbiotech@gmail.com
L'utente è tenuto a leggere i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine sul Sito.
L'effettuazione di un ordine comporta l'accettazione integrale ed incondizionata delle presenti condizioni.
2. Ambito di Applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti conclusi tra Chilli Pepper e gli utenti del Sito qualificabili come “Consumatori” ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett.a) del D.lgs 206/2005, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Qualora l'acquisto sia effettuato da un soggetto con Partita Iva si applicheranno le norme del Codice Civile in materia di compravendita, con esclusione delle tutele riservate al Consumatore.
Chilli Pepper si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente agli ordini inviati successivamente a tale data.
3. Prodotti e Prezzi
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini hanno scopo meramente illustrativo; pur garantendo la massima cura nel rappresentare i prodotti, possono verificarsi lievi differenze cromatiche o di confezionamento.
Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile, salvo diversamente specificato.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di vendita dei prodotti e vengono calcolate e visualizzate chiaramente nella fase finale prima dell'invio dell'ordine.
Chilli Pepper si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'ordine.
4. Modalità di Conclusione del Contratto e Ordini
Per effettuare un ordine, l'utente dovrà seguire la procedura guidata d'acquisto presente sul Sito, compilando i moduli richiesti e confermando il riepilogo finale.
La trasmissione dell'ordine costituisce una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Chilli Pepper per i prodotti selezionati.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui Chilli Pepper invia all'utente, all'indirizzo E-mail indicato durante la procedura, una Conferma D'ordine contenente il riepilogo dei beni acquistati, il prezzo totale, i costi di spedizione e l'indirizzo di consegna.
Chilli Pepper si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, non corretti o qualora i prodotti non siano disponibili in magazzino. In tale eventualità, l'utente verrà tempestivamente informato e rimborsato dell'importo eventualmente già versato.
5. Modalità di Pagamento
I pagamenti per gli acquisti su www.pepperbiotech.it possono essere effettuati tramite le seguenti modalità:
Carte di Credito/Debito, PayPal, Bonifico Bancario (l'ordine verrà elaborato ad accredito avvenuto).
Le transazioni finanziarie avvengono tramite piattaforme di pagamento sicure dotate di protocollo di crittografia SSL. Chilli Pepper non memorizza nè tratta direttamente i dati bancari o delle carte di credito dell'utente.
6. Spedizione e Consegna
Chilli Pepper effettua spedizioni sul territorio italiano ed internazionale. I tempi stimati di consegna variano solitamente da 24 ore a 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine, in base al tipo di spedizione scelta dall'utente, salvo casi di forza maggiore o cause non imputabili al venditore. Al momento della consegna da parte del corriere, l'utente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. In caso di danni evidenti all'imballaggio, l'utente deve accettare la consegna con “riserva di controllo” specificando il motivo sulla bolla del corriere e darne immediata comunicazione a Chilli Pepper.
7. Diritto di Recesso (per i consumatori)
Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicare le ragioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore (o un terzo designato) acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Chilli Pepper tramite una dichiarazione esplicita (inviando ad esempio una e-mail all'indirizzo pepperbiotech@gmail.com) prima della scadenza del termine di 14 giorni.
In caso di recesso, l'utente deve rispedire i prodotti a Chilli Pepper all'indirizzo Via Manoppello, 42 - 00132 Roma, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico dell'utente, salvo diversa indicazione promozionale espressa sul Sito.
Il rimborso dell'importo pagato (comprensivo delle spese di consegna standard) sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'utente per la transazione iniziale, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con facoltà per Chilli Pepper di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o la prova della loro avvenuta spedizione.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completi di ogni parte e non utilizzati oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
8. Garanzia Legale di Conformità
Ai prodotti acquistati dai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del bene.
in caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dall'art. 135-bis del Codice del Consumo. Il consumatore deve denunciare il difetto contattando il servizio clienti all'indirizzo pepperbiotech@gmail.com fornendo prova d'acquisto e descrizione del vizio riscontrato.
9. Limitazione di Responsabilità
Chilli Pepper non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti della rete internet, qualora non riesca a dare secuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.pepperbiotech.it inclusi testi, marchi, loghi, grafica, immagini e software, sono di proprietà esclusiva di Chilli Pepper o dei suoi danti causa e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. E' vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.
11. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali forniti dall'utente per l'esecuzione del contratto verranno trattati in conformità al regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente. Per le informazioni dettagliate si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni e i contratti conclusi sul sito sono regolati dalla legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni riguardante un consumatore, è competente il Foro del luogo in cui il consumatore ha la residenza o il domicilio elettivo, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Hai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013 il Consumatore ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie accessibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr